" TÉCNICA SCAMPER”

 1- ¿QUE ES LA TÉCNICA DE SCAMPER?

Es una técnica que consiste en un conjunto de preguntas y verbos de acción que ayudan a las personas a resolver problemas de forma creativa.

La idea fundamental es que una persona o un grupo de personas se hagan las preguntas de los verbos de acción sustituir, combinar, adaptar, modificar, proponer, eliminar y re ordenar. Se trata de una especie de lista de chequeo para mejorar o modificar un producto, servicio, proceso o afín. Esto, partiendo de la premisa de que todo lo que existe es una adaptación de algo que ya existía.

¿Por qué es importante la Técnica Scamper, en una Empresa?

 

Esta técnica es muy utilizada en las empresas para mejorar productos, marcas o servicios que ya están en el mercado, lo que se conoce como un rediseño. Es muy útil si tenemos de base un buen análisis de mercado y del usuario sobre el cual trabajar, ya que con pequeños cambios se puede llegar a nuevas soluciones que mejoren mucho la calidad de vida, la percepción o la experiencia del usuario.

Además de esto, la técnica SCAMPER funciona como un muy buen activador en las primeras fases de un proceso creativo, ya que al acotar la generación de ideas en acciones definidas, el cerebro va de modo progresivo cogiendo ritmo. 

Se puede usar tanto de forma individual como en grupo, consiguiendo por lógica mejores resultados. 

¿Cómo se aplica este método, en la empresa?

Proceso de aplicación

Identificar el problema a resolver o la idea a crear

El primer paso podría parecer el más sencillo, pero no siempre lo es. Saber definir cuál es el problema requiere de precisión y de conocer muy bien la situación. 

Una estrategia para hacerlo es dividir la definición del problema en tres elementos. Primero, el problema en sí mismo, luego una solución hipotética no importa que no luzca positiva y por último una aseveración. Eso quiere decir, transformar el problema y la solución en una afirmación o frase hecha en positivo.

Hacer las preguntas SCAMPER

El segundo paso sería realizar y contestar las preguntas SCAMPER. Y ya que esta técnica deriva de la tormenta de idea, hacerlo respetando los principios de una tormenta de ideas es una excelente opción. Esto es, dedicarle un tiempo corto pero intenso a la exploración, no censurar ninguna idea, anotar todo y buscar la participación colectiva.

Organizar las respuestas

Después de finalizada esta fase, se tendrán muchísimas ideas, preguntas y respuestas, pero estarán muy desordenadas. Por eso, la tercera fase es ordenar todo lo que se produjo en la fase anterior. Pero todavía no es momento de juzgar o censurar ideas, así que deben organizarse de forma que ninguna quede por fuera, por absurda que parezca.

Evaluar las ideas

El cuarto paso es, ahora sí, evaluar las ideas derivadas del paso dos. Aquí será muy útil retomar la descripción del problema y la aseveración, pues estos componentes pueden servir como marcadores para el criterio de selección de ideas a usar y a desechar. En ocasiones la aseveración cambiará, pero el problema debe seguir intacto.

Es bastante común que de un solo ejercicio SCAMPER surjan ideas novedosas para más de una situación. Así que no hay que desechar estas opciones y vale la pena explorarlas a fondo después.

Seleccionar las ideas

La última fase de la aplicación de la técnica SCAMPER sería seleccionar las ideas que se alzaron como mejores candidatas para resolver el problema. Ello requeriría redactar una justificación de por qué estas ideas pueden ser útiles y una breve presentación de las mismas. Luego, solo haría falta poner a pruebas dichas ideas.

¿Quién fue el creador de esta Técnica?

Esta técnica de creatividad fue creada por Bob Eberlee a partir de un listado de verificación desarrollado por Alex Osborn, el inventor del brainstorming. Si tuviésemos que definirla con nuestras propias palabras, la técnica SCAMPER es una serie de brainstormings acotados, encadenados y complementarios

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